在EIIE 2021（中国国际智慧会展博览会）的舞台上，31会议创始人兼CEO万涛先生发表了题为《数字会展新征程：3·365融合会展模式正在发生》的精彩演讲。这场演讲不仅揭示了会展行业在数字化浪潮下的深刻变革，更为未来会议及展览服务描绘了一幅充满活力与创新的蓝图。

万涛开宗明义地指出，传统的、以线下聚集和短期活动为核心的会展模式正在经历一场根本性的重塑。疫情加速了数字技术的渗透，但更深层的驱动力在于，会展的价值逻辑正在从“一次性的空间与时间连接”向“持续性的价值创造与数据驱动”演进。由此，他提出了引领行业的“3·365融合会展模式”核心理念。

“3·365模式”的核心内涵
这一模式可以概括为：以 “线上、线下、线下线上融合（OMO）” 这3种形态为支柱，共同支撑起一个 “全年365天” 不间断、可持续运营的会展新生态。它不再是线下展会的简单线上化或补充，而是一种全新的商业与服务平台。

1. 线上（Online）：构建永不落幕的数字空间
数字会展平台打破了物理边界和时间限制。通过3D云展、VR展厅、在线会议、直播路演、智能匹配、商贸洽谈等功能，它实现了全球观众的7×24小时接入。这不仅极大拓展了展会的覆盖范围与参与便利性，更重要的是沉淀了宝贵的用户行为数据，为精准营销与持续服务奠定了基础。

2. 线下（Offline）：重塑深度体验与信任连接
线下活动的价值不仅没有削弱，反而在融合模式中得到了升华。面对面的交流、产品的实地体验、沉浸式的场景氛围所带来的信任感与情感连接，是数字空间难以完全替代的。未来的线下会展将更加聚焦于高价值、高体验、高互动的环节设计，成为关系深化和关键决策的催化剂。

3. 融合（OMO）：数据驱动全链路价值闭环
“融合”是“3·365模式”的灵魂。它意味着线上与线下不再是割裂的渠道，而是通过统一的数据中台和运营体系无缝衔接。观众在线上预约、线下打卡签到、行为数据被记录分析、会后再通过平台进行持续的内容触达与商机跟进。从会前的营销获客、会中的互动参与，到会后的数据分析与长期运营，形成一个完整的价值闭环，使会展从“事件”变为可持续的“产品与服务”。

对会议及展览服务的深远影响
万涛强调，这一模式将彻底改变会议及展览服务的提供方式与价值衡量标准：

• 服务重心转移：从单纯的活动执行，转向“平台建设+内容运营+数据服务”的综合能力。主办方需要像运营一个数字产品一样，持续运营其会展平台。
• 收入模式多元化：收入不再仅依赖展位费和门票，而是可以拓展至线上广告、数据服务、增值会员、全年商机订阅、交易佣金等多种模式。
• 客户关系长期化：通过365天的持续互动，主办方与参展商、观众的关系从“一年一会”变为“日日相伴”，客户粘性与生命周期价值大幅提升。
• 决策科学化：基于全流程的数据沉淀，主办方可以清晰洞察观众兴趣、展商效果、热点趋势，从而优化展会规划、提升招商和匹配效率，实现数据驱动的科学决策。

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万涛在演讲最后道，“3·365融合会展模式”并非遥远的它正在全球范围内加速发生。这要求所有会展从业者——从主办方、场馆方到服务商——都必须积极拥抱变化，重新定义自身的能力边界。未来的成功会展，将是一个深度融合数字技术与人性化体验、能够全年持续创造并传递价值的超级枢纽。31会议作为行业领先的数字化服务商，正通过其全栈式技术解决方案，助力伙伴们共同驶向这片广阔的新蓝海。

这场演讲以其前瞻的视野、清晰的框架和扎实的实践案例，为EIIE 2021带来了关键性的思想引领，也标志着中国会展服务业正式迈入了以深度融合和持续运营为特征的新征程。